قبل از سفارش طراحی سایت لازم نیست همه جزئیات فنی را بدانید؛ اما باید بتوانید درباره هدف سایت، مخاطب، خدمات یا محصولات، صفحات مورد نیاز، امکانات ضروری، محتوای موجود، بودجه و زمان مورد انتظار توضیح روشنی بدهید. هرچه این اطلاعات از ابتدا شفاف تر باشد، تیم طراحی بهتر می تواند راهکار مناسب را پیشنهاد دهد و احتمال تغییرات اساسی و دوباره کاری در ادامه پروژه کمتر می شود.
در واقع، مهم ترین نکات قبل از سفارش طراحی سایت بیشتر از آنکه درباره انتخاب رنگ و ظاهر سایت باشند، به این مربوط می شوند که سایت قرار است چه مسئله ای را برای کسب و کار شما حل کند و کاربر بعد از ورود به آن چه کاری انجام دهد.
قبل از سفارش طراحی سایت دقیقا چه چیزهایی باید آماده کنیم؟
اگر بخواهیم کل فرایند را ساده کنیم، پیش از ثبت سفارش بهتر است این اطلاعات را آماده داشته باشید:
- هدف اصلی سایت و نتیجه مورد انتظار
- مخاطب و مشتری اصلی
- نوع سایت و صفحات مورد نیاز
- امکانات ضروری و فرایندهای کاری
- متن ها، تصاویر، لوگو و هویت بصری
- نمونه سایت های مورد علاقه
- محدوده بودجه و زمان مورد انتظار
- وضعیت دامنه، هاست و سایت فعلی
- نیازهای سئو و توسعه آینده
- اطلاعات کسب و کار، نمونه کارها و موارد اعتمادساز
قرار نیست همه این موارد از همان روز اول کامل باشند. اگر بعضی تصمیم ها هنوز مشخص نیستند، بهتر است همان موضوع را با تیم طراحی مطرح کنید تا بخشی از فرایند مشاوره و تعیین نیازها باشد.
هدف سایت و نتیجه ای که از آن می خواهید را مشخص کنید
اولین و مهم ترین اطلاعاتی که باید آماده کنید، پاسخ به این سوال است: «این سایت قرار است چه کاری برای کسب و کار من انجام دهد؟»
هدف می تواند فروش محصولات، جذب مشتری، معرفی خدمات، دریافت درخواست مشاوره، رزرو، معرفی برند، انتشار محتوا یا ترکیبی از چند مورد باشد. البته بهتر است یک هدف اصلی مشخص کنید تا ساختار سایت بر اساس همان هدف شکل بگیرد.
پس به جای اینکه فقط بگویید «یک سایت حرفه ای می خواهم»، بهتر است مشخص کنید:
- کاربر چرا باید وارد سایت شود؟
- بعد از ورود چه اطلاعاتی باید دریافت کند؟
- در نهایت چه اقدامی باید انجام دهد؟
- موفقیت سایت را با چه نتیجه ای می سنجید؟
مخاطب و مشتری اصلی سایت را بشناسید
طراحی سایت برای همه افراد، معمولا به معنای طراحی سایت برای هیچ مخاطب مشخصی است. قبل از سفارش باید بدانید چه کسی قرار است بیشتر از سایت شما استفاده کند.
لازم نیست یک پرسونای پیچیده و چند صفحه ای بنویسید. همین اطلاعات اولیه هم برای شروع مفید است:
- مخاطب شما فرد است یا کسب و کار؟
- چه نیاز یا مشکلی دارد؟
- پیش از خرید یا تماس چه سوالاتی برایش ایجاد می شود؟
- چه چیزی باعث اعتماد او می شود؟
- بیشتر به دنبال اطلاعات است یا می خواهد سریع اقدام کند؟
- آیا مخاطب تخصص فنی دارد یا باید همه چیز ساده توضیح داده شود؟
شناخت مخاطب روی انتخاب لحن، ساختار صفحات، نحوه نمایش خدمات، فرم ها، دکمه های اقدام و حتی اولویت محتوای صفحه اصلی تاثیر می گذارد.
نوع سایت و صفحات مورد نیاز را مشخص کنید
در مرحله بعد باید مشخص شود چه نوع سایتی می خواهید. سایت شرکتی، فروشگاهی، شخصی، خدماتی، آموزشی و سایت هایی که فرایندهای اختصاصی دارند، نیازهای یکسانی ندارند.
برای مثال، ممکن است طراحی سایت خدماتی به صفحات اصلی، درباره ما، خدمات، نمونه کارها، وبلاگ و تماس با ما نیاز داشته باشد. اما یک فروشگاه اینترنتی علاوه بر این موارد به صفحات محصول، دسته بندی، سبد خرید، پرداخت، حساب کاربری و مدیریت سفارش نیز نیاز دارد.
پیش از سفارش، یک فهرست اولیه از صفحات تهیه کنید. این فهرست لازم نیست نهایی باشد، اما به تیم طراحی کمک می کند اندازه و ساختار پروژه را بهتر درک کند.
برای شروع می توانید صفحات را در سه گروه قرار دهید:
- ضروری: صفحاتی که سایت بدون آنها نمی تواند هدف اصلی خود را انجام دهد.
- مهم: صفحاتی که برای کامل تر شدن سایت لازم هستند اما می توانند کمی دیرتر اجرا شوند.
- آینده: صفحاتی که فعلا به آنها نیاز ندارید اما احتمال دارد در مراحل بعدی اضافه شوند.
این دسته بندی کمک می کند اگر بودجه یا زمان محدود است، ابتدا روی بخش های ضروری تمرکز کنید.
امکانات ضروری سایت را به زبان ساده توضیح دهید
یکی از مهم ترین نکات قبل از سفارش طراحی سایت، مشخص کردن امکانات است. با این حال، لازم نیست برای توضیح نیاز خود از اصطلاحات فنی استفاده کنید.
به جای اینکه بگویید «یک پنل کاربری حرفه ای می خواهم»، فرایند مورد انتظار را توضیح دهید؛ مثلا «کاربر باید بتواند ثبت نام کند، سفارش های خود را ببیند و اطلاعات حسابش را تغییر دهد.»
برخی امکاناتی که ممکن است از ابتدا لازم باشند عبارتند از:
- فرم تماس یا درخواست خدمات
- رزرو آنلاین
- ثبت نام و ورود کاربران
- پنل کاربری
- پرداخت آنلاین
- جستجو و فیلتر
- سیستم فروشگاهی
- سیستم مدیریت سفارش
- اتصال به پیامک یا ایمیل
- اتصال به سرویس های خارجی یا API
- چند زبانه بودن
- سیستم عضویت یا اشتراک
- آپلود فایل
- سیستم تیکت یا پشتیبانی
اگر نمی دانید کدام امکانات واقعا ضروری هستند، فرایند کاری خود را برای طراح توضیح دهید. یک تیم حرفه ای باید بتواند بخشی از نیازهای فنی را از روی نیاز کسب و کار شما استخراج کند.
محتوا، تصاویر و هویت بصری برند را آماده کنید
محتوا یکی از مواردی است که بهتر است قبل از شروع طراحی تکلیف آن مشخص شود. طراحی صفحه بدون دانستن حجم و نوع محتوای واقعی می تواند باعث شود بعدا بخش هایی از صفحه نیاز به تغییر داشته باشند.
تا حد امکان این موارد را آماده کنید:
- لوگو و فایل اصلی آن
- رنگ های سازمانی و هویت بصری
- متن معرفی کسب و کار
- توضیحات خدمات یا محصولات
- تصاویر محصولات و خدمات
- تصاویر تیم یا محیط کسب و کار
- نمونه کارها
- اطلاعات تماس
- آدرس و ساعات کاری، در صورت نیاز
- لینک شبکه های اجتماعی
اگر محتوا هنوز آماده نیست، این موضوع به خودی خود مانع شروع پروژه نیست. اما باید از ابتدا مشخص شود تولید محتوا بر عهده چه کسی است و آیا ساختار صفحات بر اساس محتوای نهایی طراحی خواهد شد یا خیر.
برای مثال، اگر قرار است خدمات طراحی سایت هتل و اقامتگاه انجام دهید، فقط دانستن نام هتل کافی نیست. باید مشخص باشد چه نوع اتاق هایی دارد، چه خدماتی ارائه می دهد، چه اطلاعاتی برای رزرو لازم است و چه تصاویری باید در صفحات قرار بگیرند. هرچه این اطلاعات دقیق تر باشند، ساختار صفحه و مسیر تصمیم گیری کاربر نیز بهتر می تواند با نیاز واقعی کسب و کار هماهنگ شود.
نمونه سایت های مورد علاقه را هدفمند انتخاب کنید
اگر چند سایت را از نظر ظاهر یا امکانات دوست دارید، آنها را پیش از جلسه طراحی جمع آوری کنید. این نمونه ها می توانند به تیم طراحی کمک کنند سلیقه و انتظارات شما را بهتر درک کند.
اما بهتر است فقط لینک نمونه سایت را ارسال نکنید. مشخص کنید دقیقا چه چیزی در آن سایت برای شما جذاب است:
- چیدمان صفحه اصلی
- رنگ بندی
- نحوه نمایش خدمات
- ساختار منو
- طراحی فرم ها
- نحوه نمایش نمونه کارها
- صفحه محصول
- انیمیشن ها یا تعاملات خاص
مثلا به جای اینکه بگویید «سایتی دقیقا شبیه این می خواهم»، بهتر است بگویید «ساختار صفحه خدمات این سایت را می پسندم اما رنگ ها و هویت بصری باید مطابق برند خودمان باشد.»
این تفاوت مهم است؛ چون نمونه سایت باید برای انتقال نیاز و سلیقه استفاده شود، نه اینکه مبنای کپی کردن طراحی یک سایت دیگر باشد.
بودجه و زمان بندی پروژه را مشخص کنید
مشخص کردن محدوده بودجه به تیم طراحی کمک می کند راهکار متناسب با نیاز و منابع شما پیشنهاد دهد. لازم نیست حتما یک عدد کاملا قطعی داشته باشید؛ یک محدوده تقریبی هم می تواند مفید باشد.
همچنین بهتر است از ابتدا بدانید آیا زمان خاصی برای راه اندازی سایت دارید یا خیر. مثلا ممکن است سایت برای شروع یک کمپین، افتتاح کسب و کار، فروش یک محصول یا یک رویداد مشخص مورد نیاز باشد.
اگر بودجه محدودی دارید، بهتر است به جای تمرکز صرف بر پایین ترین قیمت و به دنبال طراحی سایت ارزان قیمت رفتن ، مشخص کنید کدام امکانات برای شروع واقعا ضروری هستند. گاهی می توان بخشی از قابلیت های غیرضروری را به فازهای بعد منتقل کرد و در عین حال یک سایت قابل استفاده و قابل توسعه راه اندازی کرد.
در کنار هزینه طراحی، هزینه های احتمالی دیگری را هم در نظر بگیرید:
- دامنه
- هاست
- تولید محتوا
- طراحی هویت بصری یا لوگو
- افزونه ها یا سرویس های مورد نیاز
- پشتیبانی و نگهداری
- توسعه امکانات در آینده
- سئو و تولید محتوای مستمر
بنابراین بهتر است فقط درباره «قیمت طراحی سایت» سوال نکنید و هزینه کل راه اندازی و نگهداری سایت را هم در نظر بگیرید.
وضعیت دامنه، هاست و زیرساخت فعلی را مشخص کنید
اگر دامنه، هاست یا سایت فعلی دارید، اطلاعات آن را از ابتدا اعلام کنید. این موضوع مخصوصا در پروژه های بازطراحی اهمیت دارد؛ چون ممکن است اطلاعات، محتوا، ایمیل های سازمانی یا داده های ارزشمندی روی زیرساخت فعلی وجود داشته باشد.
اگر هنوز دامنه و هاست ندارید، معمولا لازم نیست پیش از مشخص شدن نیازهای پروژه آنها را به صورت عجولانه تهیه کنید. ابتدا باید نوع سایت و نیازهای فنی مشخص شود تا زیرساخت متناسب با پروژه انتخاب شود.
اگر سایت فعلی دارید، بهتر است موارد زیر را نیز مشخص کنید:
- آدرس سایت فعلی
- وضعیت دامنه
- وضعیت هاست
- سیستم مدیریت محتوای فعلی
- صفحات و محتوایی که باید حفظ شوند
- اطلاعات یا امکاناتی که نباید از بین بروند
- وضعیت سئو و URLهای فعلی، در صورت وجود ترافیک ارگانیک
نیازهای سئو و توسعه آینده سایت را از ابتدا بگویید
اگر سایت قرار است از گوگل ورودی بگیرد، بهتر است سئو را به بعد از طراحی موکول نکنید. منظور از این موضوع این نیست که قبل از سفارش باید تمام استراتژی سئو را آماده کرده باشید؛ بلکه باید بدانید سایت قرار است چه نقشی در جذب ورودی ارگانیک داشته باشد.
برای مثال، اگر قرار است صفحات خدمات مختلف در آینده روی عبارت های مشخصی در گوگل دیده شوند، ساختار سایت باید از ابتدا ظرفیت ایجاد و مدیریت این صفحات را داشته باشد.
برای نمونه، در زمینه طراحی سایت روانشناسان یک متخصص حوزه سلامت روان ممکن است به معرفی تخصص، خدمات، سوابق، مقالات، پاسخ به سوالات کاربران و امکان درخواست یا رزرو نوبت نیاز داشته باشد. بنابراین قبل از سفارش باید مشخص شود مسیر کاربر از ورود به سایت تا دریافت اطلاعات یا درخواست نوبت چگونه خواهد بود. این مثال نشان می دهد که نوع کسب و کار مستقیما روی ساختار و امکانات مورد نیاز سایت اثر می گذارد.
همچنین اگر احتمال می دهید در آینده بخش هایی مانند فروشگاه، وبلاگ، پنل کاربری، چند زبانه شدن سایت، سیستم رزرو یا اتصال به CRM اضافه شوند، این موضوع را از ابتدا به تیم طراحی اطلاع دهید.
برنامه ریزی برای آینده به این معنا نیست که همه امکانات را در نسخه اول اجرا کنید. گاهی بهترین تصمیم این است که سایت در یک نسخه اولیه با امکانات ضروری راه اندازی شود و توسعه های بعدی بر اساس نیاز واقعی انجام شوند.
اطلاعات کسب و کار و اعتمادساز را در اختیار طراح قرار دهید
یک سایت حرفه ای فقط مجموعه ای از صفحات زیبا نیست. کاربر باید بتواند بفهمد با چه کسب و کاری روبه رو است و چرا باید به آن اعتماد کند.
به همین دلیل، اطلاعات زیر را در صورت مرتبط بودن آماده کنید:
- سابقه فعالیت
- معرفی اعضای تیم
- مجوزها یا گواهی های قابل ارائه
- نمونه پروژه ها
- برندها یا مشتریان قابل معرفی
- افتخارات یا دستاوردهای واقعی
- آدرس دفتر یا شعبه
- راه های ارتباطی
- شرایط خدمات یا خرید
- قوانین و سیاست های مرتبط با کسب و کار
این اطلاعات به خصوص برای سایت هایی که کاربر قرار است در آنها خرید، رزرو، ثبت نام یا درخواست خدمات انجام دهد، اهمیت بیشتری دارند.
چک لیست نهایی قبل از ارسال درخواست طراحی سایت
پیش از تماس با شرکت طراحی سایت، این چک لیست را بررسی کنید:
| مورد | آنچه باید مشخص شود | وضعیت |
|---|---|---|
| هدف سایت | سایت قرار است چه نتیجه ای برای کسب و کار ایجاد کند؟ | مشخص شود |
| مخاطب | کاربر اصلی سایت چه کسی است و چه نیازی دارد؟ | مشخص شود |
| نوع سایت | شرکتی، خدماتی، فروشگاهی، شخصی، آموزشی یا اختصاصی | مشخص شود |
| صفحات | صفحات ضروری و بخش هایی که در آینده اضافه می شوند | فهرست شود |
| امکانات | فرم، رزرو، پرداخت، پنل، جستجو، فیلتر و سایر نیازها | فهرست شود |
| محتوا | متن ها، تصاویر، لوگو، اطلاعات خدمات و محصولات | آماده یا تعیین مسئول شود |
| نمونه طراحی | نمونه سایت های مورد علاقه و دلیل انتخاب آنها | جمع آوری شود |
| بودجه | محدوده تقریبی هزینه پروژه و هزینه های جانبی | مشخص شود |
| زمان | تاریخ مورد انتظار برای راه اندازی | مشخص شود |
| دامنه و هاست | وضعیت زیرساخت فعلی یا نیاز به تهیه آن | بررسی شود |
| سئو | اهمیت ورودی گوگل و صفحات مهم برای جذب ترافیک | مشخص شود |
| آینده سایت | امکانات و توسعه های احتمالی در فازهای بعد | اعلام شود |
اگر همه اطلاعات را نداریم،سفارش طراحی سایت را از کجا شروع کنیم؟
اگر اولین بار است که می خواهید سایت سفارش دهید، طبیعی است که پاسخ همه سوال ها را ندانید. قرار نیست کارفرما متخصص طراحی سایت، برنامه نویسی و تجربه کاربری باشد.
در این شرایط، ابتدا فقط پنج موضوع را مشخص کنید: کسب و کار شما چیست، سایت را برای چه کسانی می خواهید، چه هدفی دارید، چه خدمات یا محصولاتی ارائه می کنید و چه کاری می خواهید کاربر در سایت انجام دهد.
جمع بندی
مهم ترین نکات قبل از سفارش طراحی سایت به آماده کردن یک فایل فنی پیچیده محدود نمی شوند. کافی است ابتدا هدف سایت، مخاطب، نوع صفحات، امکانات ضروری، محتوای موجود، بودجه، زمان بندی و نیازهای آینده را برای خودتان روشن کنید.
همچنین اگر هنوز درباره بخشی از پروژه مطمئن نیستید، آن را پنهان نکنید یا صرفا بر اساس حدس خود تصمیم نگیرید. توضیح دقیق مسئله کسب و کار به تیم طراحی کمک می کند راهکار مناسب را پیشنهاد دهد.
در نهایت، یک سفارش خوب طراحی سایت از جمله «یک سایت حرفه ای می خواهم» شروع نمی شود؛ بلکه از توضیح روشن درباره این موضوع شروع می شود که سایت قرار است برای چه کسی، با چه هدفی و با چه امکاناتی ساخته شود.
سوالات متداول در مورد نکات قبل سفارش طراحی سایت
آیا قبل از سفارش طراحی سایت باید محتوا آماده باشد؟
بهتر است بخش مهمی از محتوا مانند معرفی کسب و کار، خدمات، محصولات، تصاویر و اطلاعات تماس آماده باشد؛ اما کامل نبودن محتوا لزوما مانع شروع پروژه نیست. مهم این است که از ابتدا مشخص شود تولید محتوا بر عهده چه کسی است و طراحی بر اساس چه محتوایی انجام خواهد شد.
آیا قبل از سفارش باید دامنه و هاست داشته باشیم؟
خیر، الزاما لازم نیست پیش از مشخص شدن نیازهای پروژه دامنه و هاست تهیه کنید. اگر هنوز زیرساخت ندارید، بهتر است ابتدا نوع سایت و نیازهای فنی مشخص شود و سپس دامنه و هاست مناسب انتخاب شوند. اگر سایت فعلی دارید، اطلاعات زیرساخت آن را از ابتدا در اختیار تیم طراحی قرار دهید.
آیا مشخص کردن بودجه قبل از سفارش طراحی سایت ضروری است؟
داشتن یک محدوده بودجه اجباری نیست، اما می تواند به انتخاب راهکار مناسب کمک کند. وقتی بودجه مشخص باشد، تیم طراحی بهتر می تواند امکانات ضروری را از موارد قابل انتقال به فازهای بعد جدا کند و پیشنهاد واقع بینانه تری ارائه دهد.
برای طراحی سایت چه اطلاعاتی را باید به طراح بدهیم؟
به طور خلاصه باید درباره هدف سایت، مخاطب، خدمات یا محصولات، صفحات مورد نیاز، امکانات، محتوای موجود، نمونه های مورد علاقه، بودجه، زمان بندی، زیرساخت فعلی و برنامه توسعه آینده اطلاعات ارائه کنید. هرچه توضیحات درباره نیاز واقعی کسب و کار دقیق تر باشد، فرایند مشاوره و برآورد پروژه نیز شفاف تر خواهد بود.